Wiki

Trata-se da ferramenta MediaWiki(*), mesma utilizada pelo site Wikipedia. Permite documentar o conhecimento pertinente a empresa de forma colaborativa. Várias pessoas podem complementar um tópico criado por outro usuário. Gera histórico de contribuições, e permite elencar moderadores para confirmarem a publicação do conteúdo. Possui um sistema de pesquisa de conteúdo.

Exemplo de conteúdos adequados para ferramentas Wiki: direitos, deveres, regras em geral, manuais de operação, como fazer determinada ação, manuais de produtos e serviços.

(*) A Conceito W não cobra licença de uso pela ferramenta MediaWiki que é gratuita. Os valores pertinentes a esta solução são referentes a suporte, consultoria, integrações e customizações desenvolvidas pela Conceito W.

Benefícios:

• Baixo custo de geração de conteúdo.
• Centralização e padronização de informações.
• Facilidade de utilização, tanto para publicação de conteúdo, quanto para pesquisa.
• Moderação do conteúdo

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